Diese Zahlungsrichtlinie beschreibt, wie Zahlungen bei Eldiorin verarbeitet werden und welche Optionen sowie Sicherheitsmaßnahmen beim Checkout gelten.
Verfügbare Zahlungsmethoden
Wir unterstützen verschiedene sichere Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Debitkarten sowie weitere digitale Zahlungsdienste, die je nach Region im Checkout angezeigt werden. Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Systeme abgewickelt.
Zahlungsprozess
Nach Abschluss der Bestellung wird der Zahlungsbetrag automatisch über die gewählte Zahlungsmethode verarbeitet. Sobald die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde, wird die Bestellung zur Bearbeitung freigegeben. Bei ausstehenden Zahlungen bleibt die Bestellung vorübergehend im Wartestatus.
Sicherheitsprüfung
Zum Schutz vor Betrug können bestimmte Transaktionen einer automatisierten Sicherheitsprüfung unterzogen werden. In seltenen Fällen kann dies zu einer kurzen Verzögerung bei der Zahlungsbestätigung führen.
Gründe für Zahlungsprobleme
Zahlungen können aus verschiedenen Gründen fehlschlagen, darunter unzureichendes Guthaben, falsche Zahlungsinformationen, Bankbeschränkungen oder Sicherheitsfilter des Zahlungsanbieters. In solchen Fällen empfehlen wir die Nutzung einer alternativen Zahlungsmethode oder die Kontaktaufnahme mit Ihrer Bank.
Zahlungsstatus
Eine Bestellung kann den Status „ausstehend“, „bestätigt“ oder „fehlgeschlagen“ haben. Nur bestätigte Zahlungen führen zur weiteren Bearbeitung und zum Versand der Bestellung.
Währungs- und Gebührenhinweis
Alle Preise werden in der auf der Website angegebenen Währung berechnet. Ihre Bank kann zusätzliche Gebühren oder Wechselkurskosten erheben, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Rückerstattungen
Im Falle einer Stornierung oder Rückgabe erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.